Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Offriamo servizi di consegna esclusivamente in Italia, Francia, Germania, Austria e Paesi Bassi. Tutti i prodotti presenti su questo sito web sono venduti esclusivamente in Italia, Francia, Germania, Austria e Paesi Bassi. Selezioniamo attentamente i nostri fornitori di servizi logistici per garantire una spedizione sicura, affidabile e completamente tracciabile. La consegna al di fuori di Italia, Francia, Germania, Austria e Paesi Bassi non è attualmente disponibile.
2. Spese di spedizione
Le spese di spedizione applicabili sono le seguenti:
per ordini pari o superiori a €160: spedizione standard gratuita;
per ordini inferiori a €160: costo fisso di spedizione pari a €15.
L'importo applicabile verrà visualizzato nel carrello e prima del pagamento. La spedizione standard in Italia, Francia, Germania, Austria e Paesi Bassi non prevede costi aggiuntivi.
3. Elaborazione degli ordini
Dopo il completamento del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Scadenza di elaborazione:
Gli ordini effettuati entro le ore 16:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le ore 16:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.
Una volta completata l’elaborazione, l’ordine viene affidato al corriere per la spedizione. In periodi di elevato volume operativo, potrebbero verificarsi lievi variazioni nei tempi; i clienti verranno informati tempestivamente.
4. Modalità e tempi di consegna
Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati all'interno dei paesi dell'UE sono di 3-7 giorni lavorativi.
Qualsiasi situazione al di fuori del nostro controllo verrà gestita con la massima cura e trasparenza.
5. Imposte applicabili
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono le tasse e le imposte applicabili, come previsto dalle normative UE vigenti. Non sono previsti costi di spedizione aggiuntivi, ad eccezione dei servizi personalizzati.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni di tracciamento dell’ordine. Il link fornito consente di verificare in qualsiasi momento lo stato della spedizione. Per ulteriori chiarimenti, è possibile contattare il servizio clienti indicando il numero d’ordine.
7. Responsabilità e reclami
Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al cliente solo al momento della consegna effettiva. Nel caso in cui un ordine arrivi danneggiato o presenti evidenti anomalie, si consiglia di segnalare immediatamente la condizione del pacco al momento della consegna e di contattarci entro 24 ore dalla ricezione, fornendo una descrizione dettagliata e, se possibile, documentazione fotografica.
Ogni reclamo verrà esaminato con attenzione e gestito in conformità alle normative vigenti in Italia. Non ci assumiamo responsabilità per ritardi o problemi causati da informazioni incomplete o errate fornite dal cliente.
8. Contatti
Per qualsiasi informação relativa a spedizioni, ordini o assistenza clienti, è possibile contattarci tramite:
Nome del negozio: Intek Arredamenti
E-mail: info@intekarredamenti.com
Telefono: +39 051 851600
Indirizzo: Via San Vitale Ovest, 302, 40059 Medicina, Italia
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00(CET)