AGB
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website und legen die Rechte und Pflichten der Nutzer fest, die sie besuchen oder über sie Bestellungen aufgeben. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe und Lieferungen von Produkten, die über diese Website in Italien, Frankreich, Deutschland, Österreich und den Niederlanden erfolgen. Die entsprechenden Versandkosten sind wie folgt:
bei Bestellungen ab 160 €: kostenloser Standardversand;
bei Bestellungen unter 160 €: feste Versandkosten von 15 €.
Der jeweils geltende Betrag wird im Warenkorb und während des Checkouts vor der Zahlung angezeigt. Für den Standardversand auf italienischem Staatsgebiet fallen keine Zuschläge an.
2. Benutzerkonto und Verantwortung
Nutzer können ein persönliches Konto erstellen, um Bestellungen, Adressen und Präferenzen zu verwalten. Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Es ist untersagt, unwahre Angaben zu machen oder Daten Dritter ohne Genehmigung zu verwenden.
Wir gewährleisten die Sicherheit und Verfügbarkeit der Website im Rahmen der technisch zumutbaren Möglichkeiten. Wir haften nicht für Unterbrechungen oder Störungen, die nicht von unserem Willen abhängen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die Produktbeschreibungen auf der Website sind korrekt. Die Abbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die nach den geltenden europäischen Vorschriften vorgesehenen Steuern und Zölle.
Die Lagerverfügbarkeit wird zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt und kann sich aufgrund von Bestandsaktualisierungen ändern. Im Falle eines Ausverkaufs informieren wir Sie, und Sie können wählen, ob Sie die Nachlieferung abwarten oder eine Rückerstattung beantragen möchten.
4. Bestellungen und Zahlungen
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Nutzer den Kaufvorgang auf der Website befolgen und die Zahlung abschließen. Die Bestellung gilt mit dem Versand der Bestätigungs-E-Mail als angenommen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind auf der Website angegeben und entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards.
Bei offensichtlichen Fehlern hinsichtlich Produktbeschreibungen oder Preisen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung vorzunehmen.
5. Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bearbeitungsfrist:
Bestellungen, die bis 16:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bei gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am ersten darauffolgenden Werktag.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung dem Versanddienstleister übergeben. In Zeiten hohen Arbeitsaufkommens kann es zu geringfügigen Abweichungen bei den Bearbeitungszeiten kommen; die Kunden werden rechtzeitig informiert. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Der Kunde kann die Stornierung der Bestellung innerhalb von maximal 24 Stunden nach Abschluss des Kaufs beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde oder die Frist von 24 Stunden abgelaufen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann der Kunde das Rückgaberecht gemäß den vorgesehenen Modalitäten ausüben.
Bestellungen mit Artikeln, die auf besondere Anfrage des Kunden angefertigt wurden, können nach der Bestätigung nicht storniert werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
7. Rückgaben und Rückerstattungen
Der Kunde kann die Rückgabe der gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum unter den folgenden Bedingungen beantragen:
Das Rückgaberecht gilt ausschließlich für Artikel, die unbenutzt, unbeschädigt und vollständig mit der Originalverpackung zurückgesandt werden, einschließlich aller eventuell vorhandenen Zubehörteile.
Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Jede Anfrage wird als separate Rückgabe bearbeitet, um einen geordneten und sicheren Prozess zu gewährleisten. Falls der Kunde einen alternativen Artikel wünscht, kann er über die Website eine neue Bestellung aufgeben.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Produkte, die auf besondere Anfrage des Kunden angefertigt wurden.
Die zurückgesandten Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden. Eventuelle Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können zur Ablehnung der Rückgabe führen.
Das Rückgabeetikett ist zum Zeitpunkt der Lieferung im Paket enthalten.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Richtlinie für Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung.
8. Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Verwaltung von Bestellungen, die Kommunikation mit dem Nutzer und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website verwendet. Bestelldaten können aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen bis zu 10 Jahre lang gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies werden während der Sitzung verwendet, während etwaige Analysewerkzeuge bis zu 12 Monate lang gespeichert werden können, sofern die Einwilligung nicht widerrufen wird. Die Datenverarbeitung stützt sich auf die Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers, unter Beachtung der geltenden italienischen Rechtsvorschriften.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Im Streitfall ist das Gericht am Wohnsitz oder Domizil des Verbrauchers in Italien zuständig. Der Nutzer kann zudem die nach geltendem Recht vorgesehenen alternativen Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen.
10. Kontakt
Für Informationen zu Bestellungen, Versand oder Kundendienst können Sie uns kontaktieren über:
Shopname: Intek Arredamenti
E-Mail: info@intekarredamenti.com
Telefon: +39 051 851600
Adresse: Via San Vitale Ovest, 302, 40059 Medicina, Italia
Öffnungszeiten: von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 16:00 Uhr (CET)