Verzendbeleid
1. Leveringsgebied
Wij bieden leveringsdiensten uitsluitend in Italië, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk en Nederland aan. Alle producten op deze website worden uitsluitend verkocht in Italië, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk en Nederland. Wij selecteren onze logistieke dienstverleners zorgvuldig om een veilige, betrouwbare en volledig traceerbare verzending te waarborgen. Levering buiten Italië, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk en Nederland is momenteel niet beschikbaar.
2. Verzendkosten
De geldende verzendkosten zijn als volgt:
bij bestellingen van €160 of meer: gratis standaardverzending;
bij bestellingen onder €160: vaste verzendkosten van €15.
Het toepasselijke bedrag wordt weergegeven in het winkelmandje en vóór de betaling. Standaardverzending naar Italië, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk en Nederland brengt geen extra kosten met zich mee.
3. Verwerking van bestellingen
Na voltooiing van de betaling worden bestellingen doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Verwerkingsdeadline:
Bestellingen die vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt.
Bestellingen die na 16:00 uur worden geplaatst, worden vanaf de volgende werkdag verwerkt.
Bij officiële feestdagen begint de verwerking op de eerstvolgende werkdag.
Zodra de verwerking is voltooid, wordt de bestelling aan de koerier overgedragen voor verzending. In perioden met een hoog werkvolume kunnen zich kleine afwijkingen in de doorlooptijden voordoen; klanten worden tijdig geïnformeerd.
4. Leveringswijze en levertijden
Na verzending bedragen de geschatte levertijden binnen de EU-landen 3–7 werkdagen.
Elke situatie buiten onze controle wordt met de grootst mogelijke zorg en transparantie behandeld.
5. Toepasselijke belastingen
Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief de toepasselijke belastingen en heffingen, zoals vereist door de geldende EU-regelgeving. Er zijn geen extra verzendkosten, met uitzondering van gepersonaliseerde diensten.
6. Tracking van de zending
Na verzending ontvangt de klant een e-mail met de trackinginformatie van de bestelling. Via de verstrekte link kan op elk moment de status van de zending worden gecontroleerd. Voor verdere toelichting kan de klantenservice worden gecontacteerd onder vermelding van het bestelnummer.
7. Aansprakelijkheid en klachten
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat pas op het moment van daadwerkelijke levering over op de klant. Indien een bestelling beschadigd aankomt of duidelijke afwijkingen vertoont, wordt aangeraden de staat van het pakket onmiddellijk bij de levering te melden en binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op te nemen, met een gedetailleerde beschrijving en, indien mogelijk, fotografisch bewijs.
Elke klacht wordt zorgvuldig onderzocht en behandeld in overeenstemming met de geldende regelgeving in Italië. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertragingen of problemen die worden veroorzaakt door onvolledige of onjuiste informatie van de klant.
8. Contact
Voor informatie over verzendingen, bestellingen of klantenservice kunt u contact met ons opnemen via:
Winkelnaam: Intek Arredamenti
E-mail: info@intekarredamenti.com
Telefoon: +39 051 851600
Adres: Via San Vitale Ovest, 302, 40059 Medicina, Italia
Openingstijden: van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 16:00(CET)